ソフトウェアのヘルプメニューには、サポートリクエストを送信するための機能があります。その名も「問題を報告」です。ログファイルやスクリーンショットのほか、複雑な問題ではデータベースまで添付できます。こちらが問題を報告する推奨の方法です。

当社にはヘルプデスクサイトがありますが、今後6か月以内に刷新する予定です。 Tag That Photoヘルプデスクへは、こちらをクリックしてください。. 

現在のユーザーガイドへのリンクです。このドキュメントには、役立つヒントやスクリーンショットが多数掲載されています： TTPユーザーガイド

通常は24時間以内に、解決策または追加情報のお願いをご返信し、お客様の問題をできるだけ早く解決できるよう努めています。